非航空器运行危机 / 事件回溯
运行危机事件回溯
当前事件编号OC-20260625-002
当前事件状态处置中
当前事件摘要大面积航班延误引发运行危机，需协调航司、地服和旅服。
时间线区
按时间倒序时间线记录时间：16:18时间线记录类型：任务时间线记录人：AOC 值班经理时间线记录内容：发布旅客服务保障和航班恢复排序指令，关联指令任务记录。
时间线记录时间：16:05时间线记录类型：等级时间线记录人：AOC 值班经理时间线记录内容：发布救援二级、响应二级，生成等级发布记录。
时间线记录时间：15:58时间线记录类型：检查单时间线记录人：系统时间线记录内容：运行危机处置检查单按配置时间触发推送。
时间线记录时间：15:42时间线记录类型：发布时间线记录人：运行处置人员时间线记录内容：非航空器运行危机事件发布，通知、检查单、指令任务自动生成。
信息更新记录
版本化| 信息版本号 | V20260625-02 |
|---|---|
| 信息更新内容 | 补充延误航班数量、旅客聚集区域和服务保障情况。 |
| 信息更新人 | AOC 值班经理 |
| 信息更新时间 | 2026-06-25 16:18 |
| 信息更新原因 | 运行态势变化补充，不覆盖原始发布信息。 |
等级发布记录
人工发布| 类型 | 记录 | 发布信息 |
|---|---|---|
| 救援等级记录 | 预发布二级；系统建议二级；手动调整等级无 | 发布人 AOC 值班经理；发布时间 16:04；调整原因无 |
| 响应等级记录 | 预发布二级；系统建议二级；终止状态：未终止 | 发布人 AOC 值班经理；发布时间 16:05；调整原因无 |
通知应答记录
多渠道汇总| 通知对象 | 通知渠道 | 通知接收状态 | 推送次数 | 推送失败原因 | 电话或对讲补充记录 |
|---|---|---|---|---|---|
| 航司运行单位 | 短信 / 电话 | 已接收 | 1 | - | 16:06 电话确认参与协调 |
| 地服单位 | 短信 | 已接收 | 1 | - | 16:08 对讲确认保障人员到位 |
任意渠道成功即成功，全部失败才记失败；同一渠道失败重复推送 3 次后切换其他方式。
指令任务记录
执行过程| 指令任务内容 | 指令任务接收方 | 指令任务状态 | 指令任务反馈内容 |
|---|---|---|---|
| 确认航班恢复排序 | 运行协调组 | 执行中 | 已汇总航司计划，等待放行窗口。 |
| 组织旅客服务保障 | 旅服单位 | 已反馈 | 饮用水、餐食和现场引导人员已到位。 |
检查单记录
历史可查| 检查单名称 | 检查项记录 |
|---|---|
| 运行危机处置检查单 | 航班排序、旅客服务、信息发布、航司联络等 10 项已完成，1 项待补充说明。 |
| 现场秩序确认检查单 | 候机楼秩序、服务台排队、投诉接待按处置进度记录。 |
附件资料记录
按权限访问| 附件名称 | 附件类型 | 附件上传人 | 附件上传时间 |
|---|---|---|---|
| 航班延误态势截图.png | 图片 | 运行协调组 | 2026-06-25 16:20 |
| 运行危机信息报告.pdf | AOC 值班经理 | 2026-06-25 16:32 |
复盘引用区
可引用| 复盘引用标识 | 可引用 |
|---|---|
| 引用范围 | 时间线、信息更新、等级发布、通知应答、指令任务、检查单、附件资料。 |
| 去向 | 进入事件复盘工作台 |
复盘引用权限和导出能力 [待确认]；本页只查看历史记录，不修改事件状态。